Публичная оферта

1. Термины

• Сайт — веб-сайт smartcatenglish.com вместе с его приложением для телефона и компьютера.
• Учётная запись — личная запись Пользователя на Сайте, в которую он входит через Google или по коду из электронной почты.
• Словарь — раздел Сайта с английскими словами по уровням и темам, карточками для запоминания, сохранением прогресса и собственными наборами слов Пользователя.
• Подписка — оплаченный ежемесячный доступ к Словарю, который продлевается автоматически, пока Пользователь её не отменит.
• Оплаченный месяц — месяц доступа со дня оплаты до того же числа следующего месяца.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Словарю, пока действует Подписка, а Пользователь ежемесячно оплачивает этот доступ на условиях этой оферты.

Доступ предоставляется в электронном виде через Сайт, из учётной записи Пользователя. Подписка является личной: передавать доступ к учётной записи другим лицам не разрешается.

Индивидуальные уроки с преподавателем и разговорная практика Speak Up в Подписку не входят и оплачиваются отдельно по договорённости.

3. Цена и оплата

Цена Подписки за месяц указана на Сайте в гривнах. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Исполнитель не является плательщиком НДС.

Оплата производится картой, Apple Pay или Google Pay через платёжный сервис plata by mono (monobank, АО «Универсал Банк»). Данные карты обрабатывает банк; Исполнитель их не получает и не хранит.

Договор считается заключённым, а первый месяц оплаченным с момента, когда платёжный сервис подтвердил оплату.

Автоматическое продление

Оформляя Подписку, Пользователь поручает списывать цену Подписки с той же карты ежемесячно, того же числа, что и первая оплата, пока Подписка не будет отменена.

Если очередное списание не удалось (например, на карте недостаточно средств), доступ к Словарю сохраняется ещё 2 дня после окончания оплаченного месяца. Если оплата за это время не поступила, доступ закрывается, а Подписку можно оформить снова.

Исполнитель может менять цену Подписки. Новая цена действует для Подписок, оформленных после её изменения. Для уже оформленной Подписки цена не меняется, пока Пользователь её не отменит.

4. Предоставление доступа

Доступ к Словарю открывается сразу после подтверждения оплаты. Дата следующего списания указана в меню учётной записи.

Отмена

Пользователь может отменить Подписку в любой момент в меню учётной записи («Отменить подписку») или письмом на адрес Исполнителя, отправленным с адреса электронной почты учётной записи. Письмо Исполнитель обрабатывает в течение 1 рабочего дня; списание, произошедшее до этого, не возвращается.

После отмены новых списаний не будет, а доступ к Словарю остаётся до конца уже оплаченного месяца.

Подписку можно оформить снова в любой момент, в том числе сразу после отмены. Новая Подписка начинается со дня оплаты; неиспользованные дни предыдущего оплаченного месяца не переносятся и не возвращаются. Чтобы их не потерять, Пользователь может оформить Подписку после окончания оплаченного месяца.

После окончания Подписки доступ к карточкам Словаря закрывается. Прогресс и собственные наборы слов Пользователя сохраняются в учётной записи и снова становятся доступны, как только Подписка будет оформлена снова.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• предоставлять доступ к Словарю в течение оплаченного периода;
• отвечать на обращения Пользователя по Подписке в течение 3 рабочих дней;
• защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель имеет право

• обновлять и дополнять содержание Словаря и функции Сайта;
• временно ограничивать доступ к Сайту для технических работ, по возможности заранее сообщив об этом;
• закрыть доступ Пользователю, который нарушает условия этой оферты (в частности, передаёт доступ другим лицам или пытается нарушить работу Сайта).

Пользователь обязуется

• указывать достоверный адрес электронной почты;
• не передавать доступ к своей учётной записи другим лицам;
• не копировать и не распространять материалы Сайта в коммерческих целях.

6. Возврат средств

Доступ к Словарю является цифровым контентом и открывается сразу после оплаты. Оформляя Подписку, Пользователь соглашается, что предоставление доступа начинается немедленно, и подтверждает, что в таком случае теряет право отказаться от договора в течение 14 дней, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей.

Средства за оплаченный месяц не возвращаются, в том числе если Пользователь не пользовался доступом или не отменил Подписку до очередного списания. Отмена останавливает следующие списания; оплаченный месяц действует до конца.

Если из-за технической ошибки оплата списана дважды или после оплаты доступ так и не открылся, Исполнитель возвращает излишне списанную сумму полностью. Для этого напишите на адрес ниже, указав адрес электронной почты учётной записи и дату оплаты. Средства возвращаются на ту же карту в течение 7 рабочих дней; срок зачисления зависит от банка Пользователя.

[email protected]

7. Ответственность

Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные сбоями интернета, оборудования или сервисов третьих лиц.

Словарь является учебным материалом. Исполнитель не гарантирует достижения определённого уровня языка: результат зависит от регулярности занятий Пользователя.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором): стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти и другими чрезвычайными обстоятельствами, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.

Сам факт военного положения не освобождает сторону от исполнения договора: сторона должна доказать, что именно эти обстоятельства сделали исполнение её обязательств невозможным, в частности сертификатом Торгово-промышленной палаты Украины.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне по электронной почте в течение 10 дней. Срок исполнения обязательств откладывается на время действия этих обстоятельств.

9. Персональные данные

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта. Для учёта платежей Исполнитель хранит данные об оплате (дату, сумму, период и адрес электронной почты) в течение срока, которого требует законодательство, в том числе после удаления учётной записи.

10. Срок действия и изменения

Договор действует, пока действует Подписка, — то есть до конца последнего оплаченного месяца после её отмены, а в части возврата средств — до полного исполнения обязательств.

Исполнитель может менять эту оферту, публикуя новую редакцию на этой странице и сообщая Пользователям с активной Подпиской по электронной почте. Для уже оплаченного месяца действует редакция, действовавшая на момент оплаты.

11. Разрешение споров

Договор регулируется законодательством Украины. Споры стороны решают путём переговоров, а если согласие не достигнуто — в порядке, установленном законодательством Украины.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

ФОП Носач Юлія Павлівна

РНУКПН

2801516889

Местонахождение

г. Киев

Email

[email protected]

Телефон

+380637674181